Обмен, возврат и гарантия

Проверьте товар до установки

После получения проверьте артикул, количество деталей, целостность комплекта и совместимость с маркой, моделью, годом и кузовом автомобиля. Сначала приложите детали без снятия защитной пленки со скотча.

Обмен и возврат

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента получения. Для такого обращения товар не должен быть в использовании; нужно сохранить товарный вид, потребительские свойства, комплектность, упаковку, ярлыки и документ о покупке.

Следы монтажа, снятая защитная пленка, использованный скотч или повреждения при примерке могут сделать невозможным возврат товара как неиспользованного.

Как обратиться

Сообщите номер заказа, артикул товара и причину обращения через страницу контактов. Если есть дефект или повреждение при доставке, добавьте фото упаковки, маркировки и детали.

Отправка и оплата возврата

Перед отправкой согласуйте возврат или обмен с менеджером. Отправляйте товар без наложенного платежа.

Пересылку обратно оплачивает покупатель, кроме случаев, когда для отправления доступен бесплатный «Легкий возврат» Новой почты по условиям перевозчика. Обмен из-за нашей ошибки оплачиваем мы.

Гарантия

Условия гарантии зависят от товара и производителя. Мы проверим обращение по артикулу, дате покупки и характеру дефекта.